A KIM nem herdálja a közpénzt, hanem teljesíti a kormányprogramban vállaltakat, s mindezt uniós források felhasználásával. A tárca 2010 óta azon dolgozik, hogy a közigazgatást az ésszerűség útjára terelje, a mindennapi hivatali ügyintézést emberközelivé formálja. Ezért jöttek létre 2011-ben a kormányablakok, amelyek jövőre jóval több helyszínen és ügyben állnak majd az állampolgárok rendelkezésére.